Die Dampfmaschine in der industriellen Revolution und das Aufkommen des Internets in der digitalen Revolution haben unsere Welt grundlegend verändert. Durch diese disruptiven Technologien wurden etablierte Geschäftsmodelle auf den Kopf gestellt und neue Arbeitsweisen wurden eingeführt. Heute stehen wir am Rande einer weiteren, ebenso bedeutenden Veränderung: der Ära der Künstlichen Intelligenz (KI), angeführt durch öffentlich verfügbare Programme wie ChatGPT von OpenAI.
Die Transformation des Mittelstands: Die Bedeutung von ChatGPT
ChatGPT ist nicht einfach nur eine weitere KI. Es ist eine disruptive Technologie, die das Potenzial hat, tiefgreifende Veränderungen in Wirtschaft und Gesellschaft herbeizuführen. Der moderne Mittelstand wird aufgrund seiner stark steigenden Digitalisierung bei gleichzeitig hoher Flexibilität besonders viel Einfluss spüren. Die Auswirkungen sollten dort sowohl dramatisch als auch transformierend sein. Um diese Auswirkungen vollständig zu verstehen, ist es wichtig, den Kontext der Disruption durch Technologie zu beleuchten.
Alpha Star-Analysten haben in den letzten Jahren bereits die sieben Monopolstrategien entwickelt, die von außen erkennen lassen, ob ein Unternehmen in der Lage sein wird, sich in seinem Marktsegment durchzusetzen. Die Strategien basieren auf etwa 140 Regeln, die wir analysieren. Wer viele davon positiv berücksichtigt, schafft es mit hoher Wahrscheinlichkeit, sein Unternehmen dauerhaft an der Spitze in seiner Nische zu halten.
Doch diese Burggräben haben zur Verteidigung von Marktmacht ihre Grenzen. Der Wettbewerb ist nicht unser einziges Augenmerk in einer Welt, in der Technologie, IT und Umwelt den Status quo ständig infrage stellen. Die Monopolstrategien vergleichen Geschäftsmodelle untereinander, berücksichtigen jedoch nicht komplette Auflösungen oder Transformationen dieser. In der Ära der KI und insbesondere von Programmen, die für jeden öffentlich verfügbar sind, könnte die Geschwindigkeit und das Ausmaß der Veränderungen weit über das hinausgehen, was diese Strategien verteidigen können.
Die Demokratisierung des Wissens
Es wird geschätzt, dass 35 % aller Arbeitsplätze in Deutschland, vorwiegend Bürojobs, durch KI-Technologien wie ChatGPT beeinflusst oder sogar ersetzt werden könnten. Auf den ersten Blick mag dies beunruhigend erscheinen. Doch wenn wir tiefer blicken, sehen wir, dass diese Veränderung auch neue Chancen eröffnet.
Eine bedeutende Studie der Stanford University und dem Massachusetts Institute of Technology (MIT) zeigte, dass die Nutzung von ChatGPT die Effizienz von Kundendienstmitarbeitern um 14 % erhöhen konnte. Bei weniger erfahrenen Mitarbeitern konnte diese Effizienz sogar um bis zu 35 % gesteigert werden. Dies ist ein klares Zeichen für die „Demokratisierung des Wissens“, die durch die neue KI erlangt wird.
Zugängliche KI-Technologien ermöglichen es, dass hochspezialisiertes Wissen, das bisher nur wenigen Experten zugänglich war, nun breit verfügbar wird. In einer Studie, die sich mit der Frage beschäftigte, welche Jobs am meisten von KI beeinflusst oder sogar ersetzt werden könnten, stellte sich heraus, dass besonders Hochverdiener betroffen sein könnten. Ihre Arbeit besteht oft darin, komplexe Strukturen und Informationen zu verbinden – eine Fähigkeit, die ChatGPT bereits aufweist.
ChatGPT kann komplexe Aufgaben in Bereichen wie Sprache, Recht, Biologie, Statistik, Psychologie oder Chemie erfüllen und dabei sogar im obersten Viertel anerkannter Tests abschneiden. Ferner ermöglicht ChatGPT die Automatisierung vieler Aufgaben, die bisher menschliche Arbeitskraft erforderten. Dies könnte dazu führen, dass einige Arbeitsrollen weniger wichtig oder sogar überflüssig werden. Es besteht jedoch kein Grund zur Verzweiflung. Wie jede Disruption bietet auch diese neue Welt große Chancen für diejenigen, die bereit sind, sie zu ergreifen.
Aus der Perspektive unserer Analysten betrachtet werden die Effizienzsteigerungen, die durch die Implementierung von KI-Technologien erreicht werden können, zu einem ausreichend starken Wachstum führen, um die ersetzten Arbeitsrollen mehr als kompensieren zu können. Das bedeutet, dass Unternehmen, die in der Lage sind, KI schnell zu implementieren und zu nutzen, einen erheblichen Wettbewerbsvorteil erlangen könnten.
Die Gewinner der KI-Ära
Unternehmen, die diese neuen Technologien annehmen und ihre eigenen Wissensangebote für Mitarbeiter und Kunden entwickeln, könnten zu den großen Gewinnern der KI-Ära gehören. Ebenso könnten nahezu alle Produkte, die Text oder Sprache als Eingabe und Ausgabe verwenden, durch die Integration von ChatGPT erheblich verbessert werden.
Um diese Chancen zu nutzen, müssen Unternehmen jedoch bereit sein, ihre bestehenden Geschäftsmodelle und -praktiken zu hinterfragen und neue Wege zu gehen. Sie müssen in der Lage sein, ihre Geschäftsprozesse und -modelle tiefgehend zu analysieren und anzupassen, um die Vorteile der KI voll ausschöpfen zu können.
In diesem Kontext erscheint der Einsatz von KI im Marketing unvermeidlich. ChatGPT könnte nicht nur als Werkzeug zur Verbesserung des Kundenservice dienen, sondern auch als persönlicher Trainer im Vertrieb oder Kundenservice eingesetzt werden. Die KI könnte dabei helfen, den Service zu verbessern, das Kundenerlebnis zu personalisieren und letztendlich den Umsatz zu steigern. Unsere Analysten überprüfen nun ganz genau, welche der zahlreichen Anwendungsmöglichkeiten der sogenannten Large Language Models (LLMs) tatsächlich bei unseren Beteiligungen umgesetzt werden.
Gleichzeitig bietet das Innovatoren-Team von Alpha Star Workshops an, um durch intensiven Austausch mit vielen Unternehmern tiefe Einblicke zu erhalten.
Die Zukunft ist immer unsicher, und Veränderungen können beängstigend sein. Doch wir sollten uns nicht von der Angst vor dem Unbekannten lähmen lassen. Stattdessen sollten wir die Gelegenheiten erkennen und ergreifen, die uns diese Ära der KI bietet. Wir sollten bereit sein, neue Wege zu gehen, alte Denkmuster und Praktiken infrage zu stellen und uns auf das Abenteuer des Lernens und Wachsens einzulassen.
Fazit
Zusammenfassend kann gesagt werden, dass die neue KI, angeführt von Programmen wie ChatGPT, sowohl Herausforderungen als auch Möglichkeiten mit sich bringt. Sie erfordert von uns, dass wir uns anpassen, lernen und wachsen. Doch wenn wir diese Herausforderungen meistern, können wir eine Zukunft schaffen, die sowohl für Unternehmen als auch für die Gesellschaft insgesamt besser ist.
Als Aktienanalysten und Unternehmer haben wir die Aufgabe, diese Veränderungen zu antizipieren und uns auf sie vorzubereiten. Die Zukunft ist nicht zu fürchten, sondern zu gestalten. KI ist ein Werkzeug, das uns dabei unterstützen kann. Nutzen wir es weise.